CODORCOL

Política de Tratamiento de Datos Personales y Términos y Condiciones de Uso

Versión para revisión y aprobación legal

Fecha de última actualización: 18/08/2026

1. Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia, CODORCOL (en adelante, "la Empresa"), identificada con NIT 901079583-0, con domicilio en información pendiente — Codorcol debe indicar dirección, ciudad y departamento, pone a disposición de los visitantes y usuarios de su sitio web la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1.1 Responsable del tratamiento

• Razón social: Huevos y Codornices de Colombia S.A.S. (Codorcol)
• NIT: 901079583-0
• Dirección: Información pendiente — Codorcol debe indicar la dirección completa del domicilio
• Correo electrónico de contacto: servicioalcliente@codorcol.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 321 336 1549

1.2 Datos que se recolectan

A través del sitio web y del formulario de contacto/pedidos, la Empresa podrá recolectar los siguientes datos personales cuando el usuario los suministra voluntariamente:

• Nombres y apellidos
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Dirección de entrega (cuando aplique a un pedido)
• Ciudad o municipio
• Cualquier otro dato que el usuario decida incluir en el mensaje o solicitud de pedido

La Empresa no recolecta datos sensibles (Art. 5 de la Ley 1581 de 2012) ni datos de menores de edad a través de este sitio.

1.3 Finalidad del tratamiento

Los datos personales suministrados serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y responder solicitudes de información sobre productos (huevos de codorniz y derivados).
• Procesar y coordinar pedidos realizados a través de WhatsApp o el formulario de contacto del sitio.
• Coordinar la entrega o despacho de los productos solicitados.
• Enviar información comercial o promocional, únicamente si el usuario ha dado su autorización expresa para ello.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

La Empresa no vende, alquila ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo requerimiento legal expreso.

1.4 Autorización del titular

Al diligenciar el formulario de contacto/pedido o al iniciar una conversación por WhatsApp con fines comerciales a través de los canales dispuestos en el sitio web, el usuario declara haber leído esta Política y otorga su autorización libre, previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

En el formulario web se incluye una casilla de verificación (checkbox) que el usuario debe marcar activamente para poder enviar sus datos, con el siguiente texto: "He leído y acepto la Política de Tratamiento de Datos Personales de Codorcol."

1.5 Derechos del titular de los datos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a servicioalcliente@codorcol.com indicando su solicitud, adjuntando copia de un documento de identidad. La Empresa dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley (15 días hábiles para consultas, 10 días hábiles para reclamos, prorrogable conforme a la normativa).

1.6 Seguridad de la información

La Empresa adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales recolectados contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

1.7 Vigencia

Esta Política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras la Empresa mantenga operativo el sitio web, sin perjuicio de las actualizaciones que se realicen para ajustarse a cambios normativos u operativos, las cuales serán publicadas en esta misma sección con su respectiva fecha de actualización.

2. Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web

2.1 Identificación de la empresa

El presente sitio web es operado por CODORCOL (razón social: Huevos y Codornices de Colombia S.A.S.), NIT 901079583-0, empresa dedicada a la producción y comercialización de huevos de codorniz y productos derivados, con domicilio en información pendiente — Codorcol debe indicar dirección, ciudad y departamento, Colombia.

2.2 Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad presentar el catálogo de productos de la Empresa e informar a los usuarios sobre sus características, precios de referencia y forma de contacto. Los pedidos se gestionan directamente a través de WhatsApp y/o el formulario de contacto dispuesto en el sitio; el sitio web no procesa pagos en línea ni transacciones financieras directamente.

2.3 Proceso de pedidos

• El usuario consulta el catálogo publicado en el sitio web.
• El usuario realiza su solicitud de pedido a través de WhatsApp o el formulario de contacto, indicando producto, cantidad y datos de contacto/entrega.
• La Empresa confirma disponibilidad, precio final y condiciones de entrega directamente con el usuario por el canal utilizado.
• El pago se acuerda y realiza por fuera del sitio web (efectivo, transferencia u otro medio acordado entre las partes), conforme a lo dispuesto por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) en cuanto a claridad de la información precontractual.

2.4 Información de productos

La Empresa procura que la información de productos (descripciones, fotografías, precios de referencia) sea precisa y esté actualizada. No obstante, los precios y disponibilidad definitivos se confirman al momento de gestionar el pedido, dado que el sitio no cuenta con un carrito de compras ni checkout en línea.

Los huevos de codorniz y demás productos alimenticios ofrecidos cuentan con información pendiente — Codorcol debe indicar aquí el número de registro o notificación sanitaria INVIMA vigente del producto (distinto del registro sanitario de predio pecuario RSPP 0001359922 ya publicado en otras secciones del sitio), y cualquier información nutricional o de beneficios para la salud publicada se limita a lo respaldado por dicho registro, sin realizar afirmaciones médicas no autorizadas.

2.5 Garantías, cambios y devoluciones

Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el usuario tiene derecho a la garantía legal sobre los productos adquiridos. Para productos alimenticios perecederos, las condiciones de cambio o devolución se informarán de forma expresa al momento de confirmar el pedido, dada la naturaleza del producto.

Para radicar una queja, reclamo o solicitud de garantía, el usuario puede contactar a servicioalcliente@codorcol.com o al WhatsApp +57 321 336 1549.

2.6 Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de CODORCOL o se utiliza bajo la debida autorización, y está protegido por las normas de derechos de autor y propiedad industrial vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y expresa de la Empresa.

2.7 Limitación de responsabilidad

La Empresa no se hace responsable por fallas temporales de disponibilidad del sitio web derivadas de causas de fuerza mayor, mantenimiento técnico o factores ajenos a su control. La información publicada tiene fines informativos y comerciales, y no sustituye la confirmación directa realizada al momento de gestionar cada pedido.

2.8 Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta ante los jueces y tribunales competentes de información pendiente — Codorcol debe confirmar la ciudad de domicilio/jurisdicción, Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

2.9 Modificaciones

La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento para ajustarse a cambios normativos u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización.

Borrador pendiente de revisión legal — fecha de última actualización: 18/08/2026.